Klachtenbehandeling en omgaan met verbale agressie

Georganiseerd door LifeKompas

Betalend
Verstomd staan door een agressieve uitval van een klant met een klacht... het zal je maar overkomen.Nochtans bestaat er een heel simpele manier voor, maar je moet deze je eigen maken. In deze module, een echte doe-module, leer je deze techniek onder de knie te krijgen. Van een klant die een klacht
Eendaags
Erkende uren 3

Locatie en datum


Datum Tijd Locatie Vrije plaatsen
29/04/2025
09:30 - 16:30 Goedehoopstraat 19,  2000 Antwerpen 15

Datum

29/04/2025

Tijd

09:30 - 16:30

Locatie

Goedehoopstraat 19,  2000 Antwerpen

Vrije plaatsen

15

Woningkwaliteitsbewaking anno 2025: een actuele stand van zaken

Georganiseerd door Infostrat BVBA

Betalend
In deze opleiding bespreken we de belangrijkste aspecten van de woningkwaliteitsbewaking en de regelgevende actualia inclusief de laatste nieuwe ontwikkelingen. We bespreken onder meer: de minimale kwaliteitsnormen, administratieve handhaving, strafrechtelijke handhaving, enz.
Eendaags
Erkende uren 3,5

Locatie en datum


Datum Tijd Locatie Vrije plaatsen
06/05/2025
13:00 - 17:00 Webinar

Datum

06/05/2025

Tijd

13:00 - 17:00

Locatie

Webinar

Vrije plaatsen