Klachtenbehandeling en omgaan met verbale agressie

Georganiseerd door LifeKompas

Betalend
Verstomd staan door een agressieve uitval van een klant met een klacht... het zal je maar overkomen.Nochtans bestaat er een heel simpele manier voor, maar je moet deze je eigen maken. In deze module, een echte doe-module, leer je deze techniek onder de knie te krijgen. Van een klant die een klacht
Eendaags
Erkende uren 3

Locatie en datum


Datum Tijd Locatie Vrije plaatsen
29/04/2025
09:30 - 16:30 Goedehoopstraat 19,  2000 Antwerpen 15

Datum

29/04/2025

Tijd

09:30 - 16:30

Locatie

Goedehoopstraat 19,  2000 Antwerpen

Vrije plaatsen

15

Het stagemeesterschap : ook iets voor jou?

Georganiseerd door BIV

Gratis
Het BIV vindt het erg belangrijk om niet alleen stagiairs maar ook stagemeesters goed te informeren over wat ze kunnen verwachten. Als stagemeester heb je een verantwoordelijke en sturende rol. Bij elk engagement horen naast rechten ook verplichtingen. Als stagemeester ben je o.a. verplicht om je...
Eendaags
Erkende uren 4

Locatie en datum


Datum Tijd Locatie Vrije plaatsen
12/05/2025
13:00 - 17:00 Luxemburgstraat 16b,  1000 Brussel 1/20
03/06/2025
13:00 - 17:00 Luxemburgstraat 16b,  1000 Brussel 2/24
30/09/2025
13:00 - 17:00 Luxemburgstraat 16b,  1000 Brussel 19/24
08/12/2025
13:00 - 17:00 Luxemburgstraat 16b,  1000 Brussel 22/24

Datum

12/05/2025

Tijd

13:00 - 17:00

Locatie

Luxemburgstraat 16b,  1000 Brussel

Vrije plaatsen

1/20


Datum

03/06/2025

Tijd

13:00 - 17:00

Locatie

Luxemburgstraat 16b,  1000 Brussel

Vrije plaatsen

2/24


Datum

30/09/2025

Tijd

13:00 - 17:00

Locatie

Luxemburgstraat 16b,  1000 Brussel

Vrije plaatsen

19/24


Datum

08/12/2025

Tijd

13:00 - 17:00

Locatie

Luxemburgstraat 16b,  1000 Brussel

Vrije plaatsen

22/24